محمود مظفر در گفتوگو با خبرنگار سلامت خبرگزاری تسنیم، با اشاره به جلسه ای که با حضور مسئولان و مدیران رسانه ملی با موضوع مدیریت بحران تشکیل شد، اظهار داشت: در این جلسه به اهمیت نقش رسانهها از جمله رسانه ملی پرداخته شد.
وی افزود: مدیریت بحران دارای سه ضلع از جمله امداد رسانی شامل امدادگران، مردم و آسیب دیدگان که دریافت کنندگان خدمات امدادی هستند و در نهایت رسانهها نظیر رسانههای شنیداری، تصویری و مکتوب است که معتقدیم اگر ضلع سوم یعنی رسانهها به نقش خود به خوبی عمل نکنند آن دو ضلع دیگر دچار مشکل میشود زیرا رسانهها میتوانند یا بحران ساز باشند و یا بحران زدایی کنند.
مظفر در تشرح تعریف مولفههای بحران سازی و بحران زدایی ادامه داد: بحران سازی به معنای اضافه کردن یک بحران دیگر به بحرانی است که رخ داده است مثلأ در حوزه رسانه، دریافت و ارائه مطالب نادرست برای اطلاع رسانی به مردم و آسیب دیدگان میتواند بحران ساز باشد و از آن سو رسانهها از جمله رسانه ملی با ارائه آموزشهای مناسب از جمله در زمان قبل، حین و بعد از حادثه میتواند چالشهای امداد رسانی و مدیریت بحران را تسهیل کند و حتی به ضعفها و ظرفیتهای امداد رسانی بپردازد.
رئیس سازمان امداد و نجات اضافه کرد: رسانهها میتوانند با ارائه آموزشهای مطلوب به مشکلات هر منطقه حادثه دیده با توجه به فرهنگ و تعصبات قومی آن بپردازند و حتی قبل از حادثه در زمینه مناطق حادثه خیز اطلاع رسانی کند و با تصویر برداری مناسب این اطلاعات را در اختیار مردم قرار دهند.
مظفر در مثالی برای تفهیم بهتر نقش آموزشی رسانهها عنوان کرد: مثلأ با تصویر و نشان دادن گاردریلهای دارای مشکل در برخی اتوبانها، یا شیبهای خطرناک برخی جادهها، باعث شوند تا مسئولان امر برای اصلاح این موارد اقدام کنند و مردم نیز از این مشکلات اطلاع یابند.
وی ادامه داد: رسانهها علی الخصوص رسانه ملی میتواند حتی در زمان بحران و حادثه ای که رخ میدهد فرآیند آموزش را در همان زمان دنبال کند زیرا در چنین زمانهای قدرت فراگرفتن آموزش به دلیل ترس و توجه افراد افزایش پیدا میکند. مثلاً در زمانی که زلزله ای رخ داده است بافتهای فرسوده و متعاقب آن خانههای مقاوم نشان داده شود که بر اثر زلزله چه خساراتی را به بار آورده است و یا عدم رعایت حریم رودخانهها را که یکی از عوامل سیل میشود را نشان و گوشزد کند.
رئیس سازمان امداد و نجات به چگونگی ارائه آموزش در حین حادثه از جمله در حادثه سونامی ژاپن اشاره کرد و گفت: در این حادثه که بنده نیز در منطقه وقوع سونامی حضور یافته بودم رسانههای ژاپنی به آسیب دیدگان نحوه امداد رسانی را با نشان دادن برنامههای تلویزیونی مانند «تیزرهای کارتون» به آنان میآموختند که این مسئله برای طوفان هایان در فیلیپن نیز مصداق داشت.
مظفر ادامه داد: براین اساس با این توضیحاتی که داده شد ضرورت راه اندازی شبکه تلویزیونی حوادث با توجه به تعدد حوادث در کشورمان وجود دارد زیرا اکثر کشورهای بزرگ و حادثه خیز نیز دارای چنین شبکههای تلویزیونی هستند در حالیکه میزان حادثه ای که در این کشورها به نسبت ایران رخ میدهد یک دهم است مثلا کشور ارمنستان بعد از زلزله ای که در اواخر دهه 70 در این کشور رخ داد سریعاً به راه اندازی شبکه تلویزیونی حوادث اقدام کرد.
وی افزود: با توجه به حوادث متعدد جاده ای، کوهستان، دریایی و حوادث طبیعی و غیره ...در کشور میتوان با راه اندازی شبکه حوادث آموزشهای لازم را به مردم ارائه کرد و حتی فعالیتهای امدادی کشورهای موفق در عرصه بحران و حوادث را نیز نشان داد تا از تجربیات بین المللی نیز به نحو صحیحی بهره مند شد.
تشکیل گروه خبرنگاران بحران
رئیس سازمان امداد و نجات در ادامه به ضرورت تشکیل گروه خبرنگاران بحران نیز اشاه کرد و گفت: خبرنگاران گروههای هستند که همیشه در زمان حوادث در کنار مدیران مرتبط امدادی حضور دارند، بنابراین باید در راستای ارائه اطلاعات مناسب در جهت تسهیل در امر امداد رسانی و برای بحران زدایی و نه بحران سازی تحت آموزشهای متعدد و لازم قرار گیرند.
راه اندازی و بهره گیری از شبکههای اجتماعی حوادث
مظفر به پتانسیل بالقوه راه اندازی و بهره گیری از شبکههای اجتماعی حوادث برای انتشار فیلم و ایجاد صفحههای آموزشی در قالب پیشنهادات و انتقادات نیز اشاره کرد و گفت: راه اندازی شبکههای اجتماعی حوادث یکی از پیشنهاداتی بود که ایران در همایش بین المللی رسانه و مدیریت بحران که در کشور ارمنستان برگزار شد ارائه کرد که با استقبال بسیار خوبی در این همایش به تصویب رسید.
وی با اشاره به حضور 20 کشور مطرح جهان در عرصه بحران و امداد رسانی از جمله ایران که در همایش بین المللی رسانه و مدیریت بحران ارمنستان حضور یافته بودند، افزود: در این همایش بین المللی دستاوردهای امدادی ایران از جمله مرکز کنترل و هماهنگی عملیات از طریق تلفن همراه، شماره 112 امدادی ایران و موارد بسیاری دیگر ارائه شد.
رئیس سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر در پایان خاطرنشان کرد: ما در این زمینه یک تحلیل جدید در عرصه بحران کشور ارائه کرده ایم و آن این است که عنوان کردیم که حوادث غیرمترقبه یک فرصت خطرناک بشمار میآید بنابراین باید با شناخت ضعفها از این فرصت خطرناک بتوانیم در جلوگیری از آسیبها استفاده کنیم.
انتهای پیام/