به گزارش خبرگزاری تسنیم از شیراز، علی همتی بعدازظهر امروز در نشست خبری اظهار کرد: نهم اسفندماه روز ملی حقوق مصرفکنندگان است و 14 سال جشنواره ملی در سطح کشور با این موضوع برگزار شده است.
وی با بیان اینکه غیر از استان تهران تنها استان فارس جشنواره تقدیر ازحامیان حقوق مصرفکنندگان را برگزار کرده، افزود: از سال 90 دبیرخانه دائمی برگزاری جشنواره در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس تشکیل شده و در نخستین دوره برگزاری جشنواره استانی 47 شرکت ثبتنام کرده و 17 شرکت به عنوان شرکتهای برتر معرفی شدند.
رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس با اشاره به ثبتنام 89 شرکت در دومین جشنواره حمایت از حقوق مصرفکنندگان، خاطرنشان کرد: این جشنواره در اسفندماه 91 برگزار شده و 16 شرکت تندیس و 21 شرکت گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکننده را از آن خود کردند.
همتی با بیان اینکه در سومین جشنواره استانی حمایت از حقوق مصرفکنندگان که در 30 بهمن 92 برگزار شد، 130 شرکت حضور یافتند، تصریح کرد: در این جشنواره برای نخستینبار تندیسهای طلایی و نقرهای طراحی شد که 4 شرکت تندیس طلایی، 13 شرکت تندیس نقره ای و 30 شرکت گواهینامه رعایت حقوق مصرفکننده دریافت کردند.
وی با اشاره به طراحی تندیس دائمی جشنواره استانی در فارس، بیان کرد: واحدهای تولیدی و خدماتی واجد شرایط میتوانند از طریق مراجعه به سایت jhm.ir و یا jhm.com ثبتنام کرده و یا به دبیرخانه جشنواره در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس مراجعه کنند.
رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه واحدهای شرکتکننده در بخشهای مجزا ارزیابی میشوند، عنوان کرد: واحدهای شرکتکننده باید مدارک و مستندات خود را ارائه دهند و برای دریافت گواهینامه نیاز به کسب 75 امتیاز از 100 امتیاز ضروری بوده و بحث رضایتمندی مشتری 30 امتیاز دارد.
همتی با اشاره به اینکه دیگر امتیازها مربوط به کیفیت کالا و خدمات، توزیع و خدمات پس از فروش است، اظهار کرد: استفاده از نشان تجاری مستقل امتیاز ویژه دارد که در استان فارس کمتر بدان توجه شده است.
وی با بیان اینکه واحدهای تولیدی یا خدماتی شرکتکننده در جشنواره نباید در دو سال گذشته محکومیت یا تخلف داشته باشند، گفت: کمترین گستره فعالیت واحدها باید برای شرکت در جشنواره استانی در سطح استان بوده و برای شرکت در جشنواره ملی سطح گستره فعالیت باید در حداقل 5 استان باشد.
رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس با اشاره به اینکه واحدهای شرکتکننده در یک سال گذشته نباید زیان مالی داشته باشند، افزود: مرحله دریافت تندیس امتیازات ویژه دیگری نیاز دارد که افزایش بهرهوری و کاهش هزینه تولید، افزایش کمی و کیفی کالا و خدمات، استفاده از طرحهای تحقیقاتی و تکنولوژی مدرن، ارائه خدمات بهتر به مصرفکنندگان، اطلاعرسانی و تبلیغات و معرفی مزایای محصولات خود به مصرفکنندگان از جمله آنهاست.
همتی با تاکید بر اینکه کسب 90 امتیاز از 100 امتیاز برای دریافت تندیس ضروری است، خاطرنشان کرد: واحدهای واجد شرایط میتوانند از 20 مهرماه تا 15 آبان ماه مدارک خود را به دبیرخانه جشنواره تحویل دهند.
وی هدف از برگزاری این جشنواره در سطح استانی را ارتقای کیفیت محصولات استان در سطح کشور عنوان و تصریح کرد: احترام به مشتری باید به گونهای باشد که فرد به مشتری دائمی واحد تولیدی یا خدماتی تبدیل شود.
انتهای پیام/ ب