حجتالاسلام شوزب شیری، مدیرکل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان اوقاف و امور خیریه، در گفتوگو با خبرنگار فرهنگی خبرگزاری تسنیم، با تشریح ساختار اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات این سازمان، گفت: این اداره کل شامل سه اداره تخصصی رسیدگی به شکایات، بازرسی و ارزیابی عملکرد است و هر کدام با تمرکز بر حوزههای مربوطه، مأموریتهای مشخصی را دنبال میکنند.
او تصریح کرد: ما همزمان که نقش نظارتی داریم، ارتباط مستقیم و مستمری با مردم برقرار کردهایم و اجرای نیت واقفان را در اولویت کارهای خود قرار دادهایم.
مسئول امور ایثارگران سازمان اوقاف درباره وضعیت شکایات مردمی اظهار کرد: با آموزشهای مکرر و شفافسازی فرآیندها، حجم شکایات به شکل چشمگیری کاهش یافته و توانستهایم پاسخگویی به مردم را بهبود ببخشیم.
او ادامه داد: ارزیابی سازمان اوقاف بر اساس شاخصهای سالانه دولت انجام میشود و امسال سازمان توانسته رتبه اول را در میان سازمانهای تابعه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی کسب کند.
مدیرکل دفتر ارزیابی عملکرد در زمینه بازرسیها با بیان اینکه این بازرسیها به صورت برنامهمحور و موردی انجام میشوند و نیمی از استانها هر سال بازدید و ارزیابی میشوند، تأکید کرد: حفظ و حراست از اموال و موقوفات در اولویت بازرسیها قرار دارد و برنامههای ابلاغی به دقت کنترل میشود.
شیری همچنین درباره حضور مستمر سازمان اوقاف در کنار مردم گفت: سازمان ما در تمام ایام سال به ویژه در مناسبتهای مهم مثل نوروز، محرم، صفر و ماه رمضان فعال است و با برپایی ستادها و مواکب، خدمات خود را به بهترین شکل ارائه میکند.
او درباره برنامههای اطلاعرسانی افزود: هر سال در ایام ربیعالاول با حضور در نماز جمعه، برگزاری نمایشگاهها و اعزام مدیران به شهرستانها، عملکرد سازمان را به مردم گزارش میدهیم و این روند موجب افزایش آگاهی و اعتماد عمومی میشود.
شیری به دستاوردهای جدید سازمان در حوزههایی مانند شیلات، فناوریهای نوین و مسکن ملی اشاره کرد و گفت: این توانمندیها کاملاً همسو با نیازهای مردم است و امسال در نمایشگاههای وقف به نمایش گذاشته شده است.
مدیرکل دفتر ارزیابی عملکرد از منظر ایثارگری، بیان کرد: سازمان اوقاف افتخار دارد بیش از 820 ایثارگر شامل فرزندان شهدا، رزمندگان و جانبازان را در خود جای داده است و مزار چهار هزار شهید در امامزاده علی بن جعفر(ع) قم، نمادی از پیوند عمیق ما با فرهنگ ایثار و شهادت است.
او در پایان به برنامههای هفته دفاع مقدس اشاره کرد و گفت: رونمایی از یادمان شهدا، غبارروبی مزار شهدا در بقاع متبرکه سراسر کشور و تجلیل از ایثارگران از جمله برنامههای مهم سازمان در این ایام است. همچنین فرزندان شاهد کارکنان در روز شهادت پدرشان تجلیل میشوند. سازمان اوقاف با این اقدامات تلاش دارد تا ضمن حفظ امانتداری موقوفات تاریخی، اعتماد مردم را جلب کرده و خدماتی مستمر و با کیفیت به جامعه ارائه دهد.
انتهای پیام/